织金县：凝“新”聚力，构建关爱服务网

　　随着快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体的迅速崛起，做好新就业群体的服务成为社会治理过程中的关键一环。

　　织金县积极探索路径，从创新体制机制、做好暖心服务、提供免费法律咨询等方面入手，用实际行动温暖新就业群体，奋力书写这份“暖新答卷”。

创新机制，夯实服务根基

　　“县医院不让我们进去，那我们接到医院的订单怎么办?一单好几块钱，医院的订单又多，一天下来损失的收入，简直不敢想啊。”骑手黎荣透着满满的忧愁。

　　一方面是外卖小哥乱停放车辆占用120救援通道，影响医院环境;另一方面是医院的订单多，影响外卖小哥收入。

　　为了解决这个问题，织金县委社会工作部牵头，邀请县卫健部门及美团双方坐下来商讨，由医院设置专门的停车区域供外卖骑手使用。同时，由美团、饿了么等外卖平台加强对外卖骑手的管理，提高规范停车的意识。

　　这正是织金县创新提出暖“新”十条服务措施的生动体现，创新开设“‘新’声半月谈”的效果，通过走进去体验、面对面交流、坐下来谈心的方式，为新就业群体提供矛盾纠纷调处、劳动维权、心理健康咨询等十个方面服务。截至目前，已为新就业群体提供暖心服务72次，召开“‘新’声半月谈”议事会3次，梳理问题13个，已解决11个。

暖心助力，做实关爱服务

　　早上9点，织金县向阳桥边一座建筑物缓缓打开大门，原本空旷的地方逐渐被人群填满。人们带着自己“吃饭”的家伙事儿，三三两两聚在一起，开启崭新的一天。

　　“像这几天天气这么热，在没有订单的时候，能有这么个地方给我们躲太阳、充电，真的是太好了。”年轻的外卖小哥杨鑫说道。

　　织金县建立线下织金县新就业群体服务驿站2个，配备充电设施、饮水设施，能同时容纳120余名新就业群体休息待工，满足日常需求。

　　“考虑到新就业群体吃饭、喝水问题，我们还提供了微波炉和免费矿泉水。”彭杰正说着，一旁的工作人员已经将用完的水给补上了。

　　在城市的另一个角落，货车司机胡德华在经历长途奔波、洗去一身疲劳后，正悠闲地躺在床上休息。这样的场景每天都会上演。

　　织金县建设4个“货车司机服务站”，为货车司机提供吃饭、休息、洗漱、沐浴等基础服务。同时，由县交通局8名工作人员为司机提供咨询、申办从业资格证等“一站式”服务，满足货车司机群体的不同需求。

　　新就业群体的服务涉及多个方面，如何更好地凝聚好服务好该群体，牵绊着众多人的心。为此，织金县从实际出发，结合新就业群体所需所思所想，打造“暖新驿站”2个、“党建+工会”新就业群体综合服务站2个，持续用好4个货车司机服务驿站，累计开展服务980余人次，提供业务咨询2300余人次，切实提升新就业群体的满意度和幸福感。

法咨加持，共创和谐社会

　　“万一我在送外卖的过程中受伤了，能不能算工伤呢?”外卖员杨鑫看着手机里的新闻陷入了沉思，手机屏幕里显示的正是杭州一名外卖小哥因伤影响工作的新闻。

　　隔天中午吃饭的时候，杨鑫同另外一名外卖员宋华磊说起这个事情，宋华磊也有同样的担忧。

　　那要找谁咨询呢?两人抱着相同的疑问又开始新一轮的奔波。直到两人来到织金县新兴领域群体法律咨询服务所，才彻底解决疑问。

　　新就业群体由于工作性质的原因，会比一般的工作人员面临更多的矛盾纠纷，诸如社保缴纳、权益保障等方面。

　　为了解决新就业群体的困扰，贵州本芳(织金)律师事务所、贵州施仁律师事务所特向织金县委社会工作部、织金县司法局申请设立“织金县新兴领域新就业群体法律咨询服务所”。

　　施仁律所律师陈宏亮说：“我们秉承着为民服务的工作理念，利用这个服务所为新就业群体提供免费法律咨询，在解决他们疑难困惑的同时，我们律所20名律师也感到满满的自豪。”

　　自设立以来，累计提供业务咨询服务50余人次。

　　新就业群体是城市建设中不可或缺的一部分，做好该群体的服务工作，也是做好对广大群众的服务。未来，织金县将不断完善工作体制机制，秉持真招实干精神做好新就业群体的暖心服务，为奋力谱写中国式现代化织金篇章汇聚“新力量”，作出“新”贡献!

责任编辑：郑容