凯里市人力资源和社会保障局：“四进”行动惠民生 社保服务暖人心

　　一是进社区，贴心服务守护幸福晚年。针对社区老年群体集中、社保业务需求迫切的特点，组建社保服务先锋队，联合合作银行深入社区开展集中服务。通过设立咨询台、发放宣传手册、现场演示操作等方式，重点讲解养老保险待遇领取、资格认证等高频业务，并现场受理社保关系转移、参保信息查询等业务。同时，对行动不便的老人，提供“一对一”上门服务，协助完成养老金资格认证、社保卡激活等。截至目前，累计提供咨询服务600余人次，上门服务高龄、重病群众5人。

　　二是进乡村，政策宣讲助力乡村振兴。结合乡村参保群体实际，组织业务骨干深入乡村市集，用“家乡话”和典型案例，深入讲解参加城乡居民养老保险的重要意义，打消村民参保疑虑，引导未参保群众及时参保、断缴群众补缴保费。同时，将参保登记、待遇申领等高频低风险业务延伸至镇便民服务中心和社银村村通服务点，推动社保服务向基层延伸。截至目前，累计服务村民600余人次，新增城乡居民参保20余人。

　　三是进企业，精准对接护航稳健发展。到黔东南高新区、炉碧经开区开展企业社保政策宣讲，详细解读企业职工养老、失业、工伤保险缴费基数、费率调整、稳岗返还等政策，逐一解答企业关心的社保经办流程、工伤认定、“退休一件事”等问题，并提供参保登记、缴费申报、待遇核算全流程指导，帮助企业规范社保管理、降低工伤风险、享受政策红利。截至目前，活动覆盖企业100余家，解答问题30余个，收集反馈意见建议6条。

　　四是进校园，政策普及培育社保意识。针对青年群体社保知识匮乏、参保意识薄弱的问题，联合辖区职业院校开展“社保知识进校园”活动。通过召开专题讲座、张贴宣传海报、发放宣传资料等形式，向在校学生普及基本养老、失业保险、工伤保险、创业社保补贴等政策，引导青年树立正确参保观念。同时，设立校园咨询点，为应届毕业生提供就业社保政策咨询和经办指导，助力顺利就业参保。截至目前，活动覆盖职业院校2所，服务青年学生200余人次。

责任编辑：郑容