铁路暑期运输开启，石家庄火车站预计发送旅客1091.82万人次

　　从石家庄火车站获悉，2025年铁路暑期运输自7月1日开始到8月31日结束，共计62天。石家庄火车站全站(含石家庄站、石家庄东站，以及京广高铁涿州东至邯郸东八站)预计发送旅客1091.82万人次，日均17.61万人次，较去年同期增长0.74%。

　　今年暑期客流主要以旅游流、探亲流、学生流、通勤流为主。其中，学生流主要集中在7月中上旬与8月中下旬，旅游流主要集中在7月中下旬至8月中上旬。每逢周末，在通勤流与探亲流的共同带动下，客流将形成一个小高峰。暑期客流方向主要集中在北京、天津、郑州、太原、西安、武汉、济南、青岛、保定、邯郸、邢台、衡水、唐山、秦皇岛、承德等地。

　　为更好地满足旅客暑期出行需求，石家庄火车站计划加开旅客列车38.5对。其中，加开高铁列车23对、普速列车15.5对。2025年暑期临客列车运行图自7月1日零时起实行，至8月31日24时结束。

　　今年暑运期间，石家庄火车站继续推行多项便民服务举措。

　　石家庄火车站将在12306服务台设置“馨桥”智能客服机，采用“AI虚拟人物形象+语音交互”模式，快速准确解答旅客现场问询，给旅客带来智慧出行新体验。在进站口，设置“12306预约旅客会合点”，方便预约重点服务的旅客与工作人员快速衔接，有效缩短重点旅客等候时间。在安检、实名制验票处增设“急客”服务通道，为距离开车15分钟以内的旅客，提供优先安检、检票服务。在火车站南落客进站口西行50米处设立失物招领处，旅客可不用进站领取遗失品。

责任编辑：郑容