哈尔滨市平房区“一站式”税费服务破解企业办事难

　　11月3日，哈尔滨市平房区在全市率先实现税务全量业务整体进驻区政务服务中心，标志着区域政务服务从“分散式”向“集成化”迈出关键一步。此次改革以“破界融合”为核心，通过场所整合、流程再造与数据共享，彻底解决企业群众办事“多头跑、反复问”的难题，推动政务服务效能与市场主体获得感“双提升”。

　　打破壁垒

　　从“多头跑”到“一门办”

　　以往，企业和群众办理涉税及关联政务业务时，需辗转于税务大厅、税务所与政务服务中心，重复提交材料、反复排队等候。平房区以市场主体需求为导向，由区税务局与区营商局协同，打破部门界限，推动服务场所、流程与标准全面统一。自11月3日起，税务登记、发票申领、社保缴纳等全量业务正式入驻政务服务中心，群众只需走进“一扇门”，即可办结所有事项。

　　重构流程

　　“四个一”体系赋能服务升级

　　围绕“一门办、一窗通、一员双岗、一网联”，平房区构建起高效协同的税费服务新生态。

　　“一门办”实现空间整合，企业群众无需跨厅奔波，全链条业务“一站办结”；“一窗通”设立涉税业务综合窗口，通过“前台统一受理、后台分类审批、窗口统一出件”模式，避免群众多窗排队；“一员双岗”打造复合型服务队伍，工作人员兼具税务专业能力与政务服务素养，提供“专业+便捷”的双重保障；“一网联”打通税务专网与政务平台，推动数据共享，减少材料重复提交，为企业办事“减负提速”。

　　改革实效

　　效率提升与生态优化并进

　　改革落地后，平房区政务服务效能显著提升。经试运行测算，高频联办业务平均办理时间压缩超50%，市场主体办事成本大幅降低。过渡期间，区税务局创新推出“厅所联动”机制，对原办公区科所开展专项培训，确保企业无论前往新址还是原址，都能顺利办事，彻底杜绝服务“断档”。此外，跨部门资源整合减少了办公场所重复建设与“内部流转”审批环节，行政成本降低，实现“1+1>2”的集约效应。

　　营商环境

　　“金字招牌”释放区域吸引力

　　“一站式”税费服务不仅是政务效能的突破，更成为平房区优化营商环境的“金字招牌”。通过以服务促发展、以融合提效能，平房区展现了“惠企便民”的决心，进一步增强了区域投资与创业的吸引力。

　　这场从“物理整合”到“化学重构”的变革，正推动平房区政务服务迈向更智能、更高效的新阶段。平房区将继续拓展“线上+线下”融合服务场景，为区域高质量发展筑牢营商环境基石。

责任编辑：郑容