陕西省出台落实优化消费环境三年行动方案任务清单

　　6月26日，记者从陕西省市场监督管理局获悉：为贯彻落实《优化消费环境三年行动方案(2025-2027年)》，陕西省市场监管局会同陕西省发改委、陕西省工信厅、陕西省商务厅、陕西省文旅厅等24个厅局，制定印发了《陕西省落实优化消费环境三年行动方案任务清单(2025-2027年)》(以下简称《任务清单》)。

　　《任务清单》以实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等5大行动为主线，紧密结合陕西实际，细化具体落实措施。采用表格化呈现方式，对照国家方案，逐项明确陕西省的具体落实措施和责任部门，既保障国家部署任务全面落实，又立足工作实际凸显陕西特色。

　　在实施消费供给提质行动方面，围绕羊乳、富硒食品、凤香型白酒等地域优势特色产业，提升产业规模和竞争力;强化计量、标准、检验检测、认证认可等质量要素协同，建立线上线下质量基础一站式服务平台;支持老字号创新发展，积极培育中华老字号、陕西老字号;加快传统产业转型升级，促进纺织服装产业向高端化、智能化、绿色化发展;发布《政务诚信评价规范》地方标准、《陕西省公共信用信息目录(2025年版)》和《失信惩戒措施补充清单(2025年版)》;培育一批农村电商带头人，培育10家县域数字流通龙头企业、10个县域直播电商中心。

　　在实施消费秩序优化行动方面，落实食品药品安全“四个最严”要求，严守消费安全底线;加强群众关切的米面油、肉蛋奶等重点食品监管;以灭火器、消防水带、可燃气体探测器等产品为重点开展消防产品质量专项抽查;持续开展城镇燃气安全专项整治行动;持续完善进出口商品质量安全风险预警和快速反应监管体系;围绕“信息泄露、信息倒卖、信息使用”环节，开展专项打击整治行动;支持和引导旅游企业公开旅游服务质量信息，发布旅游服务质量承诺，完善游客消费后评价体系。

　　在实施消费维权提效行动方面，推动落实《线下购物“七日无理由退货”活动指引》和《线下购物“七日无理由退货”活动管理指引》，到2027年，动态发展线下无理由退换货承诺单位5万家以上;出台《关于进一步完善新时代矛盾纠纷大调解工作格局的实施意见》，进一步完善人民调解、行政调解、司法调解和行业性专业性调解协调联动的制度机制;发布《消费维权服务站建设与管理规范》省级地方标准，推进消费维权服务站规范化建设。

　　在实施消费环境共治行动方面，组织开展平台内经营者身份信息核验专项行动，加强网络交易行为核验更新和动态监测;加强单用途预付卡风险防范和监管力度，建立厅级单用途预付卡联席会议制度，协调各部门加强管理，做好风险防范各项工作;加强区域消费维权合作，建立沿黄河地区九省市常态化消费投诉纠纷化解、商品服务监督、消费宣传教育引导协作机制。

　　在实施消费环境引领行动方面，落实《关于金融支持陕西省提振消费的指导意见》，指导金融机构优化消费重点领域金融服务水平，推进消费金融管理模式和产品创新;鼓励各保险公司省级分公司优化服务，推出支持无理由退换货服务的保险产品，发挥保险保障作用;组织开展放心消费承诺活动，大力发展一大批放心消费商店、网店、直播间、餐饮店、工厂等基础单元及放心消费市场、商圈、景区等集聚区，组织对全省及各市(区)、重点行业消费环境开展测评，持续打造“放心消费在三秦”品牌。

　　《任务清单》印发通知要求各相关部门将优化消费环境三年行动与陕西省提振消费专项行动、打好提振消费硬仗等重点工作紧密结合，统筹安排、协同推进，确保优化消费环境三年行动在陕西取得实效。

责任编辑：汪编辑