延川县委书记崔亚军到信访接待服务中心坐班接访

　　8月13日，县委书记崔亚军到县信访接待服务中心坐班接访，协调化解重点信访案件。

　　接访过程中，崔亚军与来访群众代表面对面交流，认真倾听群众诉求，详细了解具体情况，与相关部门负责人深入分析问题症结，研究解决问题的方案和措施。他指出，群众的事无小事，要始终把群众的安危冷暖放在心上，积极回应和解决群众的合理合法诉求，用心用情用力把好事办好、实事办实。

　　崔亚军强调，要畅通群众诉求反映渠道，耐心细致做好政策解释、思想疏导工作，引导群众依法依规维护自身合法权益。要严格落实领导干部坐班接访和约访下访制度，精心办理好群众反映的每一件信访事项，确保件件有着落、事事有回音。要坚持问题导向，强化有解思维，聚焦群众反映强烈的突出问题，“一案一策”推动化解，努力做到案结事了、事心双解。要强化源头化解，深化运用“菜单式”矛盾纠纷调处模式和“发现问题、解决问题”工作机制，主动排查化解各类矛盾纠纷，千方百计为群众排忧解难，从根本上减少信访问题。

责任编辑：郑容