蓟州区开启“增值服务”进一步优化营商环境

　　日前，天津蓟州区政务服务办开启使用增值服务专区，实现办事方式多元、流程最优、材料最简、成本最小，有效推动政务服务从解决一件事向办好一类事延伸。

　　统筹服务职能，形成集成优势。专区聚焦服务企业全生命周期，整合金融、人才、科技、法律、中介和帮办代办等项服务以及线上体验、政策直达等八个功能板块，打造“政务+N”一站式服务体系。专门窗口和专业团队提供政策解读、资源对接、材料申请、帮办代办等全方位服务，实现从基础办事到综合服务的有效拓展，进一步满足企业群众办理业务中的急难愁盼和个性化需求。

　　注重部门协同，强化办事体验。与蓟州区人社局、财政局等职能部门及金融机构签订驻场协议，定期开展政策宣讲和专项答疑，同时，邀请企业家代表参与“我陪群众走流程”活动。专区开启以来，累计沟通交流各类问题20余项，10余名企业家陪同群众体验办理流程，提出相关意见建议。

　　坚持综合发力，确保取得实效。持续加强“蓟小帮”队伍业务培训，发挥业务科室优势，选派业务熟练、责任心强的工作人员现场开展帮办代办服务。创新推出“云服务”线上业务，工作人员通过远程视频，在线指导申请人网上操作、申报材料，最大限度减少企业群众跑动次数，累计线上指导完成提交审批事项10余件。

责任编辑：汪编辑