天津：“闲置角落”变成邻里互助的“活力枢纽” 免费理发室“搬”进社区活动室

　　“理完发清爽多了，不用出社区就能享受免费服务，真是解决了我们老年人的大难题!”近日，在南开区兴南街源德里社区活动室，刚剪完头发的78岁居民侯俊敏握着志愿者的手连连道谢。腿脚不便的她，曾长期被“理发难”困扰，而这一民生痛点的解决，源于社区创新推出的“以空间换服务”治理模式。

　　在近期举行的南开区高质量完成“十四五”规划新闻发布会上，“走好内涵式发展路子，全力解决好群众身边的‘关键小事’”成为民生保障领域的关键词。作为中心城区人口最多的区，南开区如何让民生保障从基础兜底向普惠扩面转变，持续提升群众获得感?带着这一问题，本报记者走进源德里社区，实地探访基层治理的创新实践。

　　在源德里社区，像侯俊敏这样的高龄老人、残疾人等特殊群体并非少数，“出门难、理发难”是他们共同的困扰。与此同时，社区活动室、户外广场等公共空间却存在使用率不高、资源闲置的情况。“一边是群众迫切的服务需求，一边是闲置的公共资源，能不能找到一个结合点?”2024年10月，源德里社区党委书记、居委会主任何翠英在走访调研中萌生了创新思路。

　　经过多方征求意见、反复论证，社区最终确定“以空间换服务”的治理路径——将闲置的活动室、户外广场统筹规划，设立固定义剪服务点，牵头成立随“源”乐助志愿理发队，每月固定日期开放场地供志愿者开展免费理发服务。记者在服务现场看到，不大的活动室里整齐摆放着理发工具，志愿者们耐心细致地为老人们修剪头发，不时询问需求，现场氛围温馨和睦。“以前想理发得让家人陪着跑老远，现在社区里就能解决，太方便了!”70岁居民周宗胜笑着说。

　　记者注意到，这一模式不仅实现了“闲置空间”与“服务刚需”的精准对接，更构建起可持续的互助机制。社区提供场地平台，志愿队提供专业服务，居民享受实惠便利，形成了多方共赢的良性循环。截至目前，志愿理发队已开展活动十余场，服务居民近300人次。更令人欣喜的是，越来越多居民在感受到服务温暖后主动加入志愿服务队，周边商户也纷纷表示愿意提供支持，曾经的“闲置角落”已然变成邻里互助的“活力枢纽”。

　　“‘以空间换服务’不只是简单的场地置换，更是基层治理的延伸和拓展。”何翠英告诉记者，在义剪服务间隙，工作人员会主动与居民面对面交流，收集社情民意、宣传惠民政策、排查风险隐患，让志愿服务点既成为便民服务站，也成为民情收集站和政策宣传站。目前，社区正计划将这一模式拓展到家政服务、健康咨询等领域，吸引更多社区组织和居民团队参与，构建多元化、专业化的社区服务供给体系。从闲置空间到服务阵地，从单一理发到多元治理，源德里社区的创新实践，正是南开区“十四五”期间走好内涵式发展、办好“关键小事”的生动缩影。

责任编辑：郑容