天津河西区消费资金提存公证监管平台启动，开出首份公证书

　　播音员：日前(5月29号)，“安心消费美好生活”河西区消费资金提存公证监管平台启动仪式在天津银行总行举行。这标志着河西区将推动预付式消费走向法治化轨道，助力国际消费中心城市建设。来听记者刘克琦的报道：

　　近年来，预付式消费，也就是俗称的预付卡，在零售、培训、健身、美容等领域非常普及，但随之而来的“卷款跑路”、“霸王条款”、“退卡难”等问题也让消费者叫苦不迭。市民李先生说，现在几乎不再预付消费了：

　　(出录音：办过洗车卡，包括健身房，也包括孩子的教育，没有半年跑了，还剩个七八百块钱的，你说走民事诉讼，去法院成本太高，也就算了。现在商户推销这种预付卡，我们几乎就不看了，都不关注。)

　　针对这类情况，河西区搭建“消费资金提存公证监管平台”，由公证部门与金融机构一起合作搭建专用的提存账户，商户将预付消费商品在线上平台上架后，消费者在平台上购买预付卡，一部分资金由商户收取，一部分资金进入这一账户，被整体监管。天津银行E银行部总经理助理姚毅说：

　　(出录音：像健身卡，有年卡、有次卡，基于这种不同的消费场景，商户与客户之间采用这种智能合约的方式，管控好这笔资金，根据他的消费的实际的情况，一旦它触发了交易预警，要进行人为的一个介入。)

　　在平台上架预付卡的商户，一旦出现“跑路”、与消费者发生纠纷等问题，作为监管账户，之前留存在提存账户上的资金可以退还给消费者，公证部门也能够利用平台签约的内容进行调解、解决纠纷。河西公证处主任刘静说：

　　(出录音：如果这个商家在提存账户存款的比例是50%，商户跑了，根据协议50%原路退回消费者。如果商家跟消费者发生纠纷了，公证员充当调解员，利用枫桥经验给他们进行一个调解。)

　　这一平台的推出，不仅保障了消费者的合法权益，也为诚信商户提供展示平台，进一步促消费，推动构建预付式消费新生态。首批签约的商户、天津市西岸剧场有限公司总经理刘婷婷说：

　　(出录音：我们有1000块钱的哏卡，顾客(可以)看相声、买点茶水、果盘、小吃。我们既然签约了，有这个保证了，消费者就敢买这个卡，对于企业来说也是提高了营业额，扩大了现金流。)

　　下一步，河西区将以平台为支点，推动预付式消费监管从“事后维权”向“事前预防”转变，以法治力量持续优化消费环境，助力国际消费中心城市建设。

责任编辑：郑容