天津南开区擦亮特色服务品牌 助力安居圆梦 服务区域发展

　　从新开户企业U盾（优盾）跨网点领取到驿站30分钟立等可取，从建行“惠企稳岗贷”产品单点破冰向行业拓面，针对新就业形态劳动者推出更多移动服务……

　　今年以来，市住房公积金管理中心南开管理部（以下简称南开管理部）持续推出创新举措，以作风之变凝聚惠民暖企强大合力，擦亮特色“金指南·开心办”政务服务便利化品牌，服务区域发展，助力安居圆梦。

　　　“云端”审批实现立等可取

　　今年以来，南开管理部结合区域科技型中小企业集聚的特点，精准服务各类意向、落地投资企业，持续打造特色“金指南·开心办”服务品牌。

　　“聚焦天开高教科创园服务驿站新开户企业U盾跨网点领取堵点，我们联合建行创新打造了‘影像云端直传+实时联动审批’枢纽平台。”南开管理部负责人表示，企业申请资料通过加密系统直传至指定银行网点，后台工作人员同步在线核验，彻底打通审批“最后一米”。

　　针对部分企业反映公积金缴存登记流程复杂的问题，南开管理部联合天开发展集团推出通俗易懂的“四步明白纸”指南，将资料准备、U盾领取等四个环节整合为一张清晰表单，实现“零基础、看流程、轻松办”。

　　“过去需往返2个网点耗时半天，如今驿站30分钟立等可取！”某生物医药企业经办人员说。

　　这项创新举措实施以来，公积金业务量显著提升，天开高教科创园累计开户企业已超过490家，企业和园区运营方真切感受到“一站办结”的服务升级体验。

　　　“政银企”协同助力企业缴存

　　人才代理机构通常负责管理多个企业的员工薪酬和福利，当其遇到资金周转压力，就可能影响公积金按时缴存。针对这一问题，今年以来，南开管理部创新构建“政银企”三位一体协同纾困机制，积极推动建行“惠企稳岗贷”产品从单点破冰向行业拓面，精准覆盖人才代理服务等多类场景。

　　南开管理部发现天津崇德企业管理咨询有限公司（以下简称崇德公司），在住房公积金缴存过程中频繁出现缓缴和断缴情况，经深入调研了解，问题的根源在于其客户因扩张迅速导致账期延长。每月460余万元的资金无法按时回笼，致使崇德公司资金链紧张。尽管该公司多方筹措资金，但仍难以彻底解决问题，公积金缴存被迫延后。南开管理部主动跟进，联合中国建设银行南开支行，第一时间收集资料、整合资源、优化流程，并通过“审贷联动通道”大幅压缩流程，成功向该企业发放280万元纯信用贷款。这是我市金融系统向公积金优质企业发放的首笔定向贷款，为企业职工按时足额缴存了公积金，既有效守住职工“安居钱”，又解了企业燃眉之急。

　　与此同时，南开管理部建立“授信额度与缴存信用挂钩”激励机制，对主动、合规办理缴存的企业，在银行授信方面给予更高优先级，通过“贷款+授信”联动，成功开辟了一条“以信用促缴存、以金融稳岗位、以服务扩覆盖”的可持续发展新路径。

　　　灵缴服务“触达”更多新市民

　　公积金贷款是很多市民贷款买房的首选。针对新就业形态劳动者，南开管理部推出更多移动服务，让制度红利惠及更多灵活就业人员。

　　清晨7时，位于南开区的一个网约车司机集结点已经热闹起来，与往日不同的是，今天场外多了一个特殊的服务台。“师傅，扫这个码就能办理公积金开户，缴存满6个月还能申请贷款。”服务人员热情地向司机们介绍。网约车司机张师傅将信将疑地掏出手机，简单操作过后，他感叹：“等接单的间隙就完成了开户，还能随时查看贷款进度，太方便了！”

　　这是南开管理部“灵缴服务队”日常工作的一个场景。针对新就业形态劳动者工作流动大、时间不固定的特点，服务队创新推出“三时三办”服务模式：晨间在网约车司机集结点“即时办”，午间到外卖站点“上门办”，晚间在保租房公寓“错峰办”。

　　目前，南开管理部推出的移动服务包括，利用客户手机通过“扫码预填、刷脸核验”实现公积金开户移动办理；利用公积金App（应用程序），实现“查政策、算额度、办业务”一站式服务；开设45个专属服务微信群，配备“公积金管家”全天候答疑；开设“抖音直播”，制作“移动宣讲PPT（演示文稿软件）”，用通俗语言解读政策要点。

　　在泊寓公寓的“夜市服务点”，应届毕业生小王仅用15分钟就完成了公积金缴存：“操作比网购还简单！”

　　据了解，今年以来，南开管理部已开展各类移动服务73场次，服务覆盖快递员、网约车司机、毕业生、社区居民等4300人次，新增灵活就业缴存人数168人，越来越多城市奋斗者通过这些暖心服务实现圆梦安居。

责任编辑：郑容