锡林郭勒盟：让数据跑起来 群众“一次都不跑”

　　锡林郭勒盟众兴物业管理有限公司的职工张先生切实感受到了人社政务服务的便捷。4月1日，接受采访时，他高兴地说：“从去年到今年，我两次申请技能提升补贴，每次只需在‘内蒙古人社’APP上动动手指，3分钟就能完成，实在太方便了!”

　　张先生的便捷体验，正是锡林郭勒盟就业服务中心优化服务举措、提升办事效率的生动体现。

　　近几年，锡林郭勒盟就业服务中心紧紧围绕稳定促进就业工作主线，充分发挥失业保险“保生活、防失业、促就业”关键作用，全面推进失业保险服务提质增效，以群众需求为导向，将简化办事流程、提高服务效率作为首要任务，通过一系列创新举措，为企业和群众提供更加高效、便捷、贴心的服务。

　　在创新服务模式方面，该中心依托内蒙古人社系统业务综合办理平台，积极推行“无感智办、免申即享、直达快享”的全新服务模式。业务经办人员通过精准比对系统数据，企业无需主动申请、提交材料或来回跑腿，即可直接享受稳岗返还、一次性扩岗补助等惠企政策，实现从“最多跑一次”到“一次都不跑”的转变。同时，阶段性降低失业保险费率等惠民惠企政策也通过内嵌系统直接兑现，全面惠及全盟失业保险参保单位，切实减轻企业负担，稳定就业岗位。

　　在提高服务便捷性方面，锡林郭勒盟就业服务中心全面梳理失业保险服务事项，精心编制服务清单、政策清单、责任清单和办事指南，通过“就业锡林郭勒”公众号、官方网站等多渠道向社会公开。同时，依托“内蒙古人社”APP、“蒙速办”APP、电子社保卡小程序等线上平台，实现失业保险待遇申领、技能提升补贴等高频业务“网上办”“掌上办”，真正做到让数据多跑路，群众少跑腿。

　　在提升服务质量方面，通过实行业务人员窗口轮岗制度、组织集中学习政策等方式，持续提升业务经办人员服务能力。2024年，在锡林郭勒盟政务服务中心第四季度评选中，失业保险窗口荣获“最佳服务窗口”称号，窗口工作人员凭借过硬的专业素养与暖心的便民服务，获评第三、第四季度“最美服务之星”。

　　一系列服务升级举措成效显著。目前，锡林郭勒盟累计为1506人发放失业保险金624.33万元，为1380名领金人员代缴基本医疗保险费112.35万元，有效保障失业人员基本生活;为380名符合条件的参保职工发放技能提升补贴58.5万元，激发职工提升职业技能的积极性;落实一次性扩岗补助6.45万元，助力企业吸纳更多高校毕业生等重点群体就业;阶段性降低失业保险费率政策，累计为全盟参保单位减负2292.4万元，有效减轻企业经营成本。

　　“下一步，我们将持续落实高效服务理念，探索创新服务举措，优化服务流程，提升服务效能，以更加贴心、便捷、高效的服务，增强企业和群众的获得感与满意度，切实推进自治区‘六个行动’。”锡林郭勒盟就业服务中心失业保险经办机构负责人南绘说。

责任编辑：郑容