漫说反诈|假冒“退改签” 春运出行要注意
2026-02-10
来源:人民网
春运出行高峰来临,不法分子精准盯上机票退改签环节,抓住旅客“担心耽误行程、急于快速解决问题”的急切心理设下各类诈骗陷阱,导致出行旅客遭受钱财损失,耽误行程。 三类高发“机票退改签”诈骗场景 出发前1至2天的“紧急突袭”:此时旅客已做好出行各项准备,对航班取消、延误等消息敏感度极高,不法分子趁机来电,易让旅客在慌乱中失去判断力,配合其操作。 热门线路的“票务焦虑”:春运期间热门线路票务紧张,旅客急于成行的心理被骗子利用,更易轻信“需紧急退改签”的虚假说法。 第三方代订后的“信息差陷阱”:部分旅客通过非官方代订渠道购票,订单状态查询不便,骗子谎称代订平台出现故障、需重新办理票务,旅客难以核实消息真伪,进而陷入骗局。 骗子实施“机票退改签”诈骗的套路 不法分子先冒充航司客服拨打旅客电话,谎称航班故障、取消需办理退改签并给予赔偿,降低旅客戒备心;随后用“时间紧迫”“仅剩少量退改签名额”等话术制造焦虑,逼迫旅客配合;接着发送钓鱼链接,诱导旅客输入银行卡号、密码、短信验证码等敏感信息并实时窃取;之后编造手续费等借口,要求旅客向所谓“官方账户”转账,实则为骗子私人账户;得手后便拖延时间、继续诱导投钱,直至旅客察觉被骗,便彻底失联。 金融反诈无小事,专家提醒出行旅客:正规退改签不会主动来电要求操作,不会索要银行卡、短信验证码等敏感信息,更不会要求旅客转账缴费。旅客遇到退改签相关消息,请先冷静下来,通过官方渠道核实订单状态,多花1分钟确认,就能有效规避“行程泡汤+钱财损失”的双重风险 网站编审:(王总监)
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