安徽长丰：坚持“开门教育” 让群众的‌“需求清单”变“幸福账单”

　　入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，安徽长丰县围绕中心工作，聚焦群众可感可及，以“开门教育”为抓手，坚持问需于民，问计于民，全力将学习教育成果转化为实实在在的发展成效。

县卫健委“沉浸式就医找堵点”，优化诊疗服务

　　挂号机前徘徊的老人、病房里焦急的家属、诊室外漫长的等待……这些都是就医场景中的“痛点”。县卫健委以此为“切入点”，站在“患者视角”，扎实开展“沉浸式体验就医流程”专项行动，安排调研组下沉一线，以普通患者身份，全程体验挂号、候诊、检查、取药等就医全流程，运用“角色互换”式调研，发现问题症结，打通就医中的“中阻梗”，让医疗服务更“懂”患者心。从门诊标识指引不清晰到住院部设施使用不便，从老年人就医“数字鸿沟”到医患沟通“最后一公里”，县卫健委已经组织深入9家医疗机构调研，梳理问题建议清单18项，推动立行立改12项，切实用“绣花功夫”织密群众健康网，让就医之路更温暖、更顺畅。

县公交集团以学习教育成果，温暖城乡出行路

　　“王师傅，这车真方便，低地板、低入口，虽然我腿脚不好，但上下车都不费劲。”张大爷坐在C116路公交车上，感慨不已。学习教育开展以来，县公交集团坚持以“我为群众办实事”为落脚点，积极打造C116路、521路“敬老爱老”主题线路，线路贯穿城乡核心生活区，串联医院、菜市场、养老院等老年人高频出行场景，让出行更舒心。首批车辆采用低地板、低入口车型，配备爱心软座、轮椅固定区和应急物品，让出行更放心。线路推出前，公交集团对驾驶员开展了安全驾驶、文明服务、职业道德等专项培训，进一步提升服务技能，让服务更暖心。

双凤经开区“一天书记”专治小区疑难杂症

　　学习教育开展以来，双凤经开区峰宁社区兴起了一场争当“书记”潮，有14人当了“一天书记”。峰宁社区主动扎根群众，坚持开门教育，创新设计“一天书记”项目，敞开大门让群众到小区当“一天书记”，让群众的智慧充分融入小区治理当中，使群众从“旁观者”转变为“参与者”。项目启动后，禧悦新城小区居民房少奇主动请缨，当了“一天书记”，并收集发现了机动车“难”下地下车库的问题，随后与物业公司面对面座谈协商，拿出解决方案并承诺解决时间。项目开展至今，社区累计收集群众诉求47条，解决了文明养犬、沙堆清理、增设充电桩等民生问题15件。

杜集镇“红色集市”驻村计划，让学习教育成果落地生根

　　“这理发服务真是送到我们心坎上了!不仅理发技术好，还不用我们跑远路，真是太方便了!”李大爷笑得合不拢嘴，对身旁的志愿者竖起了大拇指。为精准对接群众需求，杜集镇创新工作方法，通过网格走访、板凳议事、电话征集等多种方式，广泛征求群众意见建议，梳理形成涵盖6类共性需求的“红色服务需求清单”，推出了“红色理发”“红色医生”“红色车队”“红色水电”“红色修鞋”5项特色服务，制定“红色集市”驻村计划服务卡。截至目前，“红色集市”驻村计划已在试点社区开展集中服务5场次，惠及群众300余人次，解决实际问题35件。从灯泡更换到下水道疏通，从开展义诊活动到提供免费理发服务，一件件民生实事的落实，让群众看到了变化、得到了实惠。

　　一件件暖心事、一张张幸福脸，这都是长丰县开门教育的缩影。自学习教育开展以来，长丰县坚持“开门教育”，围绕抓好“访企入村”专题行动和“听意见解难题促发展”活动，切实发现并解决了895个群众反映的问题，形成了一批具有示范意义的作风建设成果，县水务局的“源头活水”润泽民心项目、下塘镇的“问题领办”机制、双凤经开区金宁社区的“宁家铺子”等等，长丰县各单位创新开展“开门教育”，探索出一批好经验、好做法，切实把群众的“需求清单”转变成了可感可及的“幸福账单”。

责任编辑：汪编辑