安徽肥东县：暖心服务不打烊 “五类”走访敲心门

　　“我们等餐的时候经常没地方待，只能在车上趴会儿，夏天太热，冬天太冷，上回你们来走访的时候我们就想着能有个休息的地方，没想到这么快就搞好了，服务功能还挺多。”外卖员胡某向“深入群众听意见、解难题、促发展”走访人员倾吐心声。

　　店埠镇排头社区的暖“新”驿站内，配备了配备桌椅、书刊报纸、饮水机、微波炉、冰箱、空调、医药箱、手机充电设备等便民设施，力争全方位实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药、急可如厕、餐可加热、雨可栖身”等功能，着力解决外卖骑手、快递员等群体普遍反映的“吃饭难、喝水难、休息难”等突出问题。

　　“我们打造新就业群体“友好商圈”是以肥东吾悦广场为核心，这里人流量大，商家密集，外卖员就多。为了配合外卖员的工作时间，特意让维护人员等到商场关门后再关闭，只要商场还营业，就随时能进来。”店埠镇城南社区干部黄永兰一边说，一边顺手就给饮水机换了桶水。

　　肥东县持续开展新就业群体“心向党，新向荣”五项行动，打造新就业群体暖“新”驿站49个，依托党建服务中心、工会驿站等场所建设95个“歇歇角”站点，今年还成立了“新业聚力”新业态新就业群体志愿服务队。

　　随着“深入群众听意见、解难题、促发展”活动的开展，越来越多的行业就业人员愿意主动表达自己的需求，在快递行业中，反映最多的就是小区“门难进”的问题。

　　“好几个小区都不给快递车辆进入，门口快递柜容量又不够使用，送货上门需求量大导致送货全靠步行，我们每天装一车的根本送不完。”快递员彭某对此问题十分苦恼。

　　县公安局治安大队发现问题后，立即联系辖区派出所、小区物业、快递公司就快递员反映的问题进行会商研究，并提出解决方案。针对快递员普遍反映的快递车辆无法进入小区送件、小区门口缺少快递寄存点等问题，县公安局辖区派出所与各小区物业对接，安排快递车辆根据相关规定有序进入小区送件，同时与快递公司沟通，在各个送件需求量较大的小区门口，安置快递寄存柜或快递寄存点，辖区派出所也会持续加大力度打击快递丢失现象。

　　“现在很多小区都是实行人车分流，有的小区单纯是怕管理上安全出问题，这个我们也能理解，所以我们在协商中会结合实际情况给出多个方案，全力为快递派送打通‘绿色通道’。”县公安局梁越平政委说道。

　　自开展“深入群众听意见、解难题、促发展”活动以来，肥东县聚焦“五类群体”急难愁盼问题，坚持“群众出题、干部解题、政府答卷”工作理念，通过入户走访、深入现场等方式，走访1644人(户)，累计现场解决问题805个，收集意见建议262条。下一步将通过常态化开展群众意见征集、难题化解、成效回访，持续提升群众获得感和满意度，以心贴心的走访，继续书写暖心故事。

责任编辑：汪编辑