沈阳市启动线下零售店“无理由退货承诺”活动

　　5月27日下午，沈阳市首场线下零售店“无理由退货承诺”活动在浑南区一家商场正式启动。此次活动旨在进一步推广“线下无理由退货承诺”的倡议，通过政府引导、企业参与、社会监督的方式，推动消费环境优化升级，增强消费者购物信心，助力区域经济高质量发展。

　　“线下无理由退货”是优化消费环境、提升消费者满意度的重要举措。推行这一政策，既是对消费者权益的保障，也是对商家诚信经营的激励。此次无理由退货承诺覆盖百货、服装、鞋帽等多个领域，为消费者提供更全面的购物保障。

　　商场负责人说，作为商家，深知消费者的信任是企业发展的根基。此次推行无理由退货，不仅是对消费者的回馈，更是对企业服务水平的提升，商场将严格落实退货政策，确保消费者权益得到充分保障。

　　沈阳市市场监管局相关负责人表示，“线下无理由退货承诺”不仅是一项便民政策，更是提振消费信心、共筑满意消费，促进经济循环的重要手段。下一步，沈阳市要从统一标识、制度公示、业务培训、集中展示等方面进一步完善配套措施，确保落地见效。

　　目前，沈阳市已有近2000家线下零售企业参加承诺无理由退货活动，参与企业录入中消协“消费查”系统，向社会公示。同时，探索在百度地图标注，广泛宣传展示，营造保护消费者权益的浓厚氛围。从今年开始到2027年，沈阳市将力争每年新增3000家承诺无理由退货的线下零售企业，持续扩大政策覆盖范围，为消费者创造更优质的购物环境。

责任编辑：郑容