严禁“先涨后降” 整治“幽灵外卖”

　　近日，浙江省市场监管局组织开展“6·18”专项行政指导活动，各大电商平台合规总监及直播MCN机构、品牌电商负责人共计100余人参加活动。

　　聚焦行业突出问题、促销规范要点与消费维权热点，活动现场通过政策解读、风险警示、经验交流等形式，为各类平台主体提供了精准指导。会上，浙江省市场监管局对“6·18”网络集中促销提出以下要求：

　　平台应严格核验入驻商家资质，落实亮照亮证经营要求，保障经营主体信息真实有效。严格落实直播电商监管要求，压实平台内容审核责任，建立常态化巡查及违规处置机制。

　　严格落实明码标价，如实公示商品价格及各类促销规则、时限与限制条件。严禁先涨后降、虚假折价等价格欺诈行为。严防国家补贴商品骗补套补，确保优惠真实让利消费者。

　　加强直播营销管理，严格遵守《直播电商监督管理办法》，直播间运营者应严把宣传内容关，禁止低俗引流、卖惨炒作。对于使用AI生成内容或数字人直播的，必须进行显著标识，不得利用技术手段制作虚假展示或合成代言。

　　健全商品质量管控体系，细化准入、发布、巡检、下架等环节管控举措。严格审核商品发布信息，加强对商标、专利等知识产权的核验。运用智能筛查与动态巡查手段，及时下架违规商品，闭环处置问题隐患，从源头防控质量风险。

　　落实食品安全管理制度，配备专职人员常态化开展风险自查整改。严格审核食品经营者资质、经营档案，督促落实进货查验制度，严禁超范围经营，规范特殊食品备案管理。定期复核餐饮商户实体门店信息，重点整治无证入驻、异地经营、“幽灵外卖”等问题，严格落实“互联网+明厨亮灶”要求。

　　规范广告宣传行为，强化全品类、全流程广告审核，重点规范直播、AI生成、弹窗等新业态广告，排查整治低俗违规广告。严格落实“种草”软文”广告标识规定，保障广告内容真实可溯源。禁止通过虚构销量、刷评造假、伪造口碑等手段虚假营销。

　　严禁平台依托数据、算法、技术优势实施垄断行为，不得强制商家参与促销、承担费用、承诺“全网低价”或设置不合理差别待遇。坚决整治流量劫持、强制搭售、大数据杀熟、商业诋毁等不正当竞争行为，保障经营主体公平参与竞争。

　　强化消费者权益保护，严格执行7日无理由退货、商品“三包”等规定，建立健全消费纠纷快速处置机制。规范格式条款使用，杜绝平台规避法定责任。严守个人信息最小必要收集原则，杜绝信息滥用，严格落实未成年人网络权益保护措施。

责任编辑：zzy2026